تخطّي إلى المحتوى
الأسئلة الشائعة

أسئلة تصلنا كل أسبوع

الأسعار واللغات وصيغ الملفات والسرية وكيف يسير المشروع. ولأي سؤال آخر، يرد عليكم مدير مشروع خلال ثلاثين دقيقة في ساعات العمل.

FAQ ?

اللغات والخدمات

ما اللغات التي تعملون بها؟

أكثر من 60 لغة ولهجة. الإنجليزية والعربية هما زوجنا الأساسي، ونغطي أبرز أشكال العربية: الفصحى والمصرية والخليجية والشامية والمغاربية.

أحد زملائي يجيد اللغة، هل يمكنه الترجمة لنا؟

ربما، لكن إجادة اللغة لا تعني إتقان الترجمة. المترجم المحترف مدرَّب ومتخصص في مجال بعينه، ويترجم إلى لغته الأم، ويعمل جسرًا بين الثقافتين، فيبقى معنى النص الأصلي وروحه.

هل تترجمون المواقع والبرمجيات؟

نعم. نترجم المواقع والتطبيقات والبرمجيات أو نوطّنها بالكامل، بما في ذلك النسخ العربية من اليمين إلى اليسار، وتحسين البحث متعدد اللغات، والاختبار في السياق.

هل تقدمون الترجمة المعتمدة؟

نعم. تُترجم المستندات الرسمية وتُختم وتُوقَّع مع شهادة دقة، جاهزة للسفارات والمحاكم والجامعات.

الأسعار والطلب

كيف يُحدَّد السعر؟

وفق طول النص وتعقيده والزوج اللغوي ومدى الاستعجال. ونرسل عرض سعر مجانيًا دون أي التزام.

متى أحصل على عرض السعر؟

يرد عليكم مدير مشروع خلال ثلاثين دقيقة في ساعات العمل، مع خطوات العمل والسعر وموعد التسليم.

كيف أدفع؟

بأمان عبر PayPal أو البطاقة من صفحة ادفع الآن، أو بالطريقة المتفق عليها مع مدير المشروع. وتُرسل الفاتورة مع التسليم ما لم يُتفق على غير ذلك.

هل تتعاملون مع المواعيد العاجلة؟

نعم. تُوزَّع المشاريع الكبيرة أو العاجلة على فريق، مع مسرد مشترك ليبقى الناتج متسقًا.

الجودة والسرية

كيف تضمنون الجودة؟

يمر كل نص بالترجمة والتحرير والتدقيق على أيدي لغويين مختلفين، مع مسردكم وذاكرة الترجمة، وفحص نهائي للجودة قبل التسليم.

هل تبقى مستنداتي سرية؟

نعم. كل ما تشاركونه يُعامل بسرية تامة ولا يتعامل معه إلا فريق مشروعكم، ويسعدنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح أو اتفاقية سرية.

هل تستخدمون الذكاء الاصطناعي؟

فقط حيث يفيد ودائمًا مع لغوي. نقدّم للمحتوى المناسب ترجمة آلية مع تحرير لاحق احترافي، أما الترجمة البشرية فتبقى بشرية بالكامل.

الملفات والصيغ

ما صيغ الملفات التي تعملون بها؟

أي صيغة تقريبًا: Word وPowerPoint وExcel وPDF وInDesign وIllustrator وPhotoshop وFrameMaker وQuarkXPress وXLIFF وJSON وغيرها، على Windows أو macOS أو UNIX. أخبروا مدير المشروع بالصيغة التي تريدون استلامها.

هل يبقى التنسيق كما هو؟

نعم. نعيد الملفات بصيغتها وتنسيقها الأصليين، وقد تُضاف رسوم بسيطة لبعض أعمال التنسيق المعقدة.

هل يمكنني إرسال صور أو نسخ ممسوحة؟

نعم. نقبل المستندات الممسوحة والصور الواضحة (JPG أو PNG) عبر نموذج طلب عرض السعر.

الخدمات

ما الفرق بين الترجمة والتوطين؟

تنقل الترجمة النص إلى لغة أخرى، أما التوطين فيكيّف أيضًا التخطيط والصور والصيغ والإشارات الثقافية ويختبر النتيجة، ليبدو المنتج كأنه صُنع لسوقه.

متى أختار الترجمة البشرية بدلًا من الترجمة بالذكاء الاصطناعي؟

اختاروا الترجمة البشرية لكل ما هو منشور أو قانوني أو طبي أو إقناعي. أما الترجمة بالذكاء الاصطناعي مع التحرير اللاحق (MTPE) فتناسب الأحجام الكبيرة من المحتوى المعلوماتي حيث تكون السرعة والتكلفة الأهم.

ما الفرق بين الترجمة المعتمدة والموثقة؟

تحمل الترجمة المعتمدة إقرار المترجم الموقّع وختمنا، أما الترجمة الموثقة فتضيف ختم كاتب العدل الذي يؤكد هوية المترجم.

هل تقدمون الترجمة النصية والتعليق الصوتي؟

نعم. نضيف الترجمة النصية والتعليقات إلى الفيديو بأكثر من 60 لغة، ونسجّل التعليق الصوتي والدبلجة بأصوات ناطقة باللغة الأم، بما في ذلك اللهجات العربية.

هل تكتبون محتوى أصليًا بالعربية؟

نعم. يكتب كتّابنا العرب المقالات ونصوص المواقع والحملات بالعربية من السطر الأول، بالفصحى أو باللهجة المحلية.

العمل معنا

هل تعملون مع الشركات أم مع الأفراد؟

مع الاثنين. نحن أساسًا شركة تخدم الشركات والوكالات، ونترجم أيضًا المستندات الشخصية للأفراد كل يوم.

أين تقع مكاتبكم؟

مقرنا الرئيسي في القاهرة وفرعنا في لندن، وتعمل شبكتنا من اللغويين الناطقين باللغة الأم من أنحاء العالم.

هل يمكنني العمل مع Cube كمترجم مستقل؟

نعم. أرسلوا سيرتكم الذاتية عبر نموذج المستقلين، ويخضع اللغويون المؤهلون لاختبار ثم يُضافون إلى شبكتنا.

ماذا يحدث بعد إرسال طلبي؟

يراجع أحد المتخصصين ملفاتكم ويرد عليكم بالخطوات والسعر وموعد التسليم. وبعد موافقتكم يبدأ الفريق العمل ويبقيكم على اطلاع حتى التسليم.

أرسلوا الملف. يردّ عليكم مدير مشروع خلال ثلاثين دقيقة.

ردّ أول خلال 30 دقيقة في ساعات العمل. تسليم في الموعد أو استرداد القيمة. ومراجعة مجانية إن لم تكونوا راضين.