الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

آخر تعديل في 16 مارس 2019.

تُقدَّم خدمات Cube Localization وتقنياتها من قِبل شركة Cube Localization, LTD، ومقرها 71-75 شارع شيلتون، لندن، المملكة المتحدة.

باستخدامك خدمتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

• التعريفات
  1. «أنت» تعني شخصك بصفتك فردًا، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي تمثله، حسب الاقتضاء.
  2. «المستخدمون» تعني زوار هذا الموقع أو الخدمة غير المسجلين.
  3. «العملاء» تعني الزوار المسجلين في الخدمة الذين يسعون إلى استخدام الخدمات.
  4. «المترجمون» تعني الأطراف الثالثة التي تتعاقد مع Cube Localization والعميل لتقديم خدمات ترجمة المحتوى بصفتهم متعاقدين مع Cube Localization (لا موظفين لديها).
  5. «الخدمة» تعني جميع مواقع Cube Localization.com وخدماتها وتطبيقاتها والتقنيات المرتبطة بها، وخدمات الترجمة المقدَّمة إلى العملاء والمترجمين.
  6. «الطلبات» تعني أي طلب للخدمات ينشئه العميل وتقبله Cube Localization من خلال إقرار عبر المنصة أو كتابيًا بأي طريقة أخرى.
  7. «مواد العميل» تعني المحتوى المصدر المراد ترجمته عبر الخدمة، وأي إرشادات أو مسارد أو مواد أخرى يقدمها العميل.
  8. «الأعمال المترجمة» تعني المحتوى المترجم من مواد العميل.
  9. «المنصة» تعني البوابة والمنصة الإلكترونية لـ Cube Localization «Protemos»، التي يمكنك من خلالها الوصول إلى حسابك لدى Cube Localization، وإنشاء الطلبات، والوصول إلى الخدمة.
  10. «شروط الخدمة» تعني شروط خدمة Cube Localization هذه، وأي سياسات أو إرشادات أو مستندات أخرى مشار إليها فيها.
  11. «الشركات التابعة لـ Cube Localization» تعني أي شركة أو كيان في أي مكان في العالم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشركات المساهمة وشركات التضامن والمشاريع المشتركة والشركات ذات المسؤولية المحدودة، التي تمتلك فيها Cube Localization، بشكل مباشر أو غير مباشر، حصة ملكية أو حقوق ملكية أو مصلحة مالية لا تقل عن 50%.
• استخدام خدماتنا

  إذا كنت توافق على شروط الخدمة هذه نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأنك تملك الصلاحية القانونية لإلزام ذلك الكيان بشروط الخدمة هذه، وفي هذه الحالة تشير «أنت» أو ضمائر المخاطب إلى ذلك الكيان. وإذا لم تكن تملك هذه الصلاحية، أو إذا كنت لا توافق على أحكام شروط الخدمة هذه وشروطها، فلا يجوز لك استخدام الخدمة أو أي مواد مرتبطة بها. وتقر بأنك بلغت 18 عامًا، أو سن الرشد في محل إقامتك أو في نطاق الولاية القضائية التي تخضع لها.

  وتوافق على ما يلي:

  • أن تكون مسؤولًا عن النشاط الذي يجري في ما يتصل بحسابك لدى Cube Localization.
  • أن تحافظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.
  • أن تلتزم بأي سياسات تتيحها لك Cube Localization.
  • ألا تسيء استخدام خدمتنا أو تمارس من خلالها أي نشاط غير قانوني.
  • ألا تتواصل أو تحاول التواصل مع المترجمين خارج المنصة التي توفرها Cube Localization للتواصل.
  • ألا تشهّر بـ Cube Localization أو بموظفيها أو المتعاقدين معها أو عملائها أو مترجميها، أو تضايقهم.
  • ألا تنشئ أكثر من حساب لدى Cube Localization لأي سبب كان.

  يجوز لـ Cube Localization تعليق وصولك إلى الخدمة أو إلى أحد الطلبات أو إنهاؤه، بإشعار أو دون إشعار، إذا لم تلتزم بشروط الخدمة هذه، أو إذا اشتبهنا في سوء سلوك أو أنشطة احتيالية أو دفع احتيالي، أو في مخالفة لشروط الخدمة هذه.

  ويجوز لـ Cube Localization تعديل المنصة أو الخدمة أو تعليقها في أي وقت ولأي سبب.

• الطلبات والموافقة وسياسة الإرجاع
  • تطبّق Cube Localization مبدأ الاحتساب الإجمالي (Gross-up) على المدفوعات. ويعني ذلك وجوب سداد المبالغ المستحقة لـ Cube Localization بأموال متاحة، دون أي خصم أو مقاصة، وخالية من أي خصم مقابل أو بسبب أي ضرائب أو رسوم أو جبايات أو واردات أو عوائد أو أتعاب أو استقطاعات من أي نوع تفرضها حاليًا أو مستقبلًا أي جهة حكومية أو مالية أو غيرها، إلا ما يقتضيه القانون. وإذا اضطررت إلى إجراء أي خصم من هذا القبيل، فإنك تدفع لـ Cube Localization أي مبالغ إضافية لازمة لضمان حصولها على المبلغ الكامل الذي كانت ستحصل عليه لولا ذلك الخصم.
  • يمكن للعميل إنشاء طلب بتقديم جميع المعلومات المطلوبة عبر المنصة أو بالتواصل مع أحد مديري الحسابات لدينا، بما في ذلك مستوى الجودة المطلوب للترجمة وفق ما هو موضح في سياسة الجودة لدى Cube Localization.
  • مواد العميل. يكون العميل مسؤولًا عند تقديم الطلب عن توفير مواد العميل المراد ترجمتها، والمواد التي توضح سياق الترجمة، وجميع المواد الأخرى اللازمة (مثل دليل المصطلحات وغيره). ويجوز لـ Cube Localization تقديم توصيات بشأن المواد المصدر التي ينبغي توفيرها وصيغتها، غير أن جودة النتائج تعتمد على وضوح المواد المصدر والتعليمات المقدمة من العميل ودقتها وشمولها.
  • يمكن للعميل إلغاء أي طلب ما دام المشروع لم يُسند بعدُ إلى مترجم. ومن غير المعتاد أن يتسلم مترجم الطلب فور تقديمه. أما إذا تسلّم مترجم الطلب، فلا يمكن إلغاؤه ولن تُسترد الأرصدة.
  • تقدم Cube Localization موعدًا تقديريًا لإتمام الخدمة، لكنها لا تستطيع ضمان موعد تسليم محدد بدقة. وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا حين تصبح الأعمال المترجمة جاهزة لمراجعتك. وما لم توافق Cube Localization صراحة على خلاف ذلك، فإن الوقت لا يُعد عنصرًا جوهريًا في التسليم أو التنفيذ، ولا يخوّلك أي تأخير رفض أي تسليم.
  • الموافقة أو الرفض. بعد إخطار Cube Localization بتسليم الأعمال المترجمة، تتاح للعميل مهلة 120 ساعة حصرًا لمراجعة الأعمال المترجمة. ويمكن للعميل الموافقة على الأعمال المترجمة عبر المنصة. وإذا لم يتخذ العميل أي إجراء عبر المنصة خلال مهلة المراجعة البالغة 120 ساعة، تُعد الأعمال المترجمة «معتمدة».
  • نظرًا إلى طبيعة الترجمة اللغوية، فإن وقوع أخطاء في الترجمات أمر لا مفر منه. ويجوز للعملاء رفض الأعمال المترجمة خلال مهلة المراجعة البالغة 120 ساعة إذا تبيّن لهم أنها لا تستوفي مستوى الجودة المطلوب. وسنجري تدقيقًا للجودة ونعاود التواصل معك عادةً خلال يوم عمل واحد من تاريخ الرفض. وإذا قررت Cube Localization أن الأعمال المترجمة التي رفضتها لم تستوفِ مستوى الجودة المحدد في الطلب، فستقبل Cube Localization الرفض وتقدم ترجمة جديدة أو تسمح بإلغاء الطلب.
  • تقتصر مسؤولية Cube Localization على تصحيح الأخطاء أو رد المبلغ.
  • توافق على مراجعة أي أعمال مترجمة قبل نشر محتواها للعامة، وتوافق صراحة على أن Cube Localization لن تتحمل أي مسؤولية أو التزامات بالتعويض تجاهك بشأن الأعمال المترجمة إذا لم تفعل ذلك.
• المترجمون والمتعاقدون

  يجوز لـ Cube Localization الاستعانة بمتعاقدين من أطراف ثالثة (مثل المترجمين) والاحتفاظ بهم لتقديم الخدمة لك. وبناءً على ذلك، توافق على أنه يجوز لـ Cube Localization منح حقوقها بموجب شروط الخدمة هذه من الباطن لأطراف ثالثة للتصرف نيابة عنها، شريطة أن تكون هذه الأطراف ملزمة تعاقديًا بشروط لا تقل حماية للعميل عن شروط الخدمة هذه. وتتحمل Cube Localization وحدها مسؤولية الدفع للمتعاقدين من الأطراف الثالثة والمترجمين وتسوية جميع النزاعات معهم.

• الإفصاح عن مواد العميل

  نفصح عن مواد العميل للمترجمين والمتعاقدين المحتملين لتقديم الخدمة لك (على سبيل المثال، معاينة المحتوى لتقرير قبول الطلب من عدمه)، ووفق ما هو منصوص عليه في القسم 6 أدناه.

  وتتحمل وحدك مسؤولية تحرير أي معلومات سرية أو معلومات تعريف شخصية في مواد العميل أو حذفها إذا كنت لا ترغب في الإفصاح عنها.

• الملكية الفكرية
  • تُنقل جميع حقوق الملكية الفكرية في الأعمال المترجمة إلى العميل عند موافقته على الأعمال المترجمة والتزامك بشروط الخدمة هذه.
  • العلامات التجارية والأسماء والشعارات وعلامات الخدمة (ويُشار إليها مجتمعة بـ«العلامات التجارية»)، مثل «Cube Localization»، هي علامات تجارية مملوكة لـ Cube Localization. ولا يجوز تفسير أي مما ورد في شروط الخدمة هذه على أنه منح لأي ترخيص أو حق في استخدام أي علامة تجارية دون إذن كتابي مسبق من Cube Localization. والمحتوى المنشور على الخدمة محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخه أو توزيعه أو تعديله أو نشره أو نقله بأي شكل من الأشكال.
  • المحتوى والعلامات التجارية الخاصة بأطراف ثالثة المعروضة على الخدمة مملوكة لأصحابها، ولا يجوز استنساخها كليًا أو جزئيًا دون إذن كتابي صريح من المالك.
  • إذا اخترت السماح لـ Cube Localization باستخدام أعمالك المترجمة بوصفها «أمثلة عامة»، فإنك تمنح Cube Localization ترخيصًا عالميًا دائمًا مجانيًا غير قابل للإلغاء لنشر مواد العميل الخاصة بك والأعمال المترجمة المرتبطة بها وعرضها في إطار تشغيل خدماتنا والترويج لها وتحسينها. ويستمر هذا الترخيص حتى إن توقفت عن استخدام خدماتنا.
  • إذا قدمت ملاحظات أو اقتراحات حول خدماتنا، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.
  • بهدف تقديم أفضل خدمات ترجمة ولغة ممكنة لك ولعملائنا الآخرين، يجوز لنا (وللجهات التي نعمل معها) استخدام مواد العميل الخاصة بك وأعمالك المترجمة لتحسين الخدمات عمومًا (على سبيل المثال، ضبط تقديراتنا لمواعيد التسليم، أو تحسين أنظمة الترجمة الآلية وتعلّم الآلة)، ولتطوير منتجات أو خدمات جديدة بأنفسنا أو بالشراكة مع أطراف ثالثة. وإذا فعلنا ذلك، فلن نتيح مواد العميل الخاصة بك أو أعمالك المترجمة للعامة أبدًا.
• الضمانات وإخلاء المسؤولية
  • يقر العميل ويضمن أنه يملك جميع الحقوق والملكية والمصالح اللازمة في مواد العميل، وأن مواد العميل لا تتعدى ولن تتعدى على حقوق أي طرف ثالث أو تنتهكها، ولا تخالف أي قانون، ولا تتضمن أي محتوى مسيء أو غير مقبول.
  • تُقدَّم الخدمة والأعمال المترجمة «كما هي». وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط أو في أي شروط إضافية، لا تقدم CUBE LOCALIZATION ولا مترجموها ولا المتعاقدون معها ولا مورّدوها أي وعود محددة بشأن الخدمات. ولا نقدم أي التزامات بشأن المحتوى الوارد في الخدمات، أو وظائفها المحددة، أو موثوقيتها، أو توفرها، أو قدرتها على تلبية احتياجاتك. ونقدم الخدمات «كما هي».
  • تنص بعض الجهات على ضمانات معينة، مثل الضمان الضمني لقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، فإننا نستبعد جميع الضمانات.
• التعويض

  يلتزم العميل بتعويض Cube Localization وشركاتها التابعة ومديريها ومسؤوليها وموظفيها الحاليين والسابقين، وإبراء ذمتهم، من أي وجميع المطالبات والضرائب والخسائر والأضرار والالتزامات والأحكام والتسويات والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة وغيرها من النفقات القانونية، الناشئة بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن أو في ما يتصل بما يلي: (1) إخلال العميل بأي من إقراراته أو ضماناته أو التزاماته بموجب شروط الخدمة هذه؛ (2) أي فعل يصدر عن العميل أو عن مساعديه أو موظفيه أو المتعاقدين معه أو وكلائه بإهمال أو تهور أو خطأ متعمد؛ (3) إخفاق العميل في أداء التزاماته أو ممارسة حقوقه وفقًا لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

• تحديد المسؤولية

  لا يكون أي من الطرفين أو أي من الشركات التابعة لـ CUBE LOCALIZATION، بأي حال من الأحوال، مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن أضرار خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال، أيًا كان سببها ووفق أي نظرية للمسؤولية، سواء أكانت قائمة على العقد أم على الفعل الضار (بما في ذلك الإهمال) أم على أي نظرية أخرى للمسؤولية، وبغض النظر عما إذا كان أي من الطرفين قد أُبلغ بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار، وعلى الرغم من إخفاق أي تعويض محدود في تحقيق غرضه الأساسي. ولا تتجاوز مسؤولية CUBE LOCALIZATION أو شركاتها التابعة بموجب هذه الشروط، بأي حال من الأحوال، المبلغ الذي دفعه العميل إلى CUBE LOCALIZATION خلال فترة الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المسؤولية.

• أحكام عامة

  تخضع هذه الاتفاقية لقوانين لندن، المملكة المتحدة، وتُسوّى أي مطالبات أو نزاعات أمام المحاكم المختصة الكائنة في لندن، المملكة المتحدة.

  يجوز لـ Cube Localization تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت، وينبغي لك الاطلاع على الشروط بانتظام. وإذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة لخدمة ما، فعليك التوقف عن استخدام تلك الخدمة.

  في حال وجود تعارض بين أحكام شروط الخدمة هذه وأحد الطلبات، تكون الأولوية للطلب في ما يخص ذلك التعارض.

  تنظم شروط الخدمة هذه العلاقة بين Cube Localization وبينك، ولا تُنشئ أي حقوق لمستفيدين من أطراف ثالثة.

  إذا لم تلتزم بشروط الخدمة هذه ولم نتخذ إجراءً على الفور، فلا يعني ذلك أننا نتنازل عن أي حقوق قد تكون لنا (مثل اتخاذ إجراء في المستقبل).

  إذا تبيّن أن أحد الشروط غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك في أي شروط أخرى.

  لا يجوز لك التنازل عن أي جزء من هذه الاتفاقية أو نقله أو تفويضه دون موافقة كتابية مسبقة من Cube Localization. ويجوز لـ Cube Localization التنازل عن أي جزء من هذه الاتفاقية أو نقله أو تفويضه بإشعار أو دون إشعار إليك. وتُعد أي محاولة من جانبك للتنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها أو تفويضها دون موافقة Cube Localization باطلة.

• سياسة ملفات تعريف الارتباط

  باستخدامك موقعنا، فإنك توافق على وضعنا هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارتك الموقع مستقبلًا. وإذا أردت حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فينبغي أن يقدم قسم «المساعدة» في متصفحك تعليمات حول كيفية الوصول إلى الملف أو المجلد الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. ويرجى ملاحظة أن حذف ملفات تعريف الارتباط المستقبلية أو تعطيلها قد يؤثر في تجربة استخدامك، وقد لا تتمكن من الاستفادة من بعض وظائف موقع Cube Localization.

• الدعم

  لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا عبر نموذج التواصل